Garantía de calidad

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Garantía de calidad

1.La selección de led

Las lámparas de diodos emisores de luz (LED) rojas, verdes y azules deben tener el mismo grado, altura y longitud de onda en la misma pantalla. La altura o la luz roja, verde y azul de las lámparas de diodos emisores de luz (LED) en la proporción de R:G :B=3:6:1

Se adoptan los chips importados de Optotech Cree/Nichia; cristal sólido de automatización adoptado, división de luz, alambre de unión, embolsado;

 

2. Prueba de confiabilidad

Para evitar posibles defectos causados en el diseño y la producción, llevamos a cabo una serie de pruebas de confiabilidad, como la prueba de rendimiento electrónico para los productos semiacabados, la prueba antipolvo, la prueba a prueba de agua, la prueba anticorrosión (prueba de pulverización salada). ), la prueba de vibración y el probador de choque térmico, etc.

La prueba de confiabilidad Para los productos semiacabados: Antes de pegar los módulos semiacabados, se deben hacer más de 48 horas de envejecimiento a alta temperatura para todos los módulos. Después de la inspección de control de calidad, se puede empaquetar. La prueba de confiabilidad para los productos terminados: Después Al ensamblar los módulos terminados en los gabinetes LED y simular el ensamblaje de todos los gabinetes, los mantenemos envejeciendo durante más de 72 horas; si no se encuentran defectos, entregaremos los productos a nuestros clientes.

La prueba impermeable : Durante la temporada de lluvias, el rendimiento a prueba de agua de la pantalla LED para exteriores es muy importante. Realiza pulverización de agua a alta presión y contra el gabinete frontal para garantizar que, si la prueba de impermeabilidad se realiza en buenas condiciones, el índice de protección puede alcanzar IP65.

La prueba anticorrosión : Para garantizar la confiabilidad de la protección contra la corrosión de la PCB y el gabinete, se debe realizar la prueba de pulverización de sal durante las producciones.

Test de vibración : Para diferentes tipos de cribas , para garantizar la confiabilidad del transporte y el movimiento , se debe realizar la prueba de vibración simulada .

La prueba del medio ambiente : El entorno exterior real puede garantizar que los efectos de la exhibición en fábrica sean los mismos que los efectos puntuales

 

3. Gestión de Calidad

Implementar gestión de sitios de 5 s, métodos generales de control de procesos estadísticos SPC A través de las certificaciones ISO9001, CE, ROHS, FCC Calidad perfecta, IQC, IPQC, OQC, LQC, ingeniería de control de calidad, ingeniería de calidad y gestión de proveedores

 

4. Servicio y Garantías

Servicios Antes de la Venta:

Establecer una línea telefónica especial para resolver las confusiones de los clientes y prestar servicios tecnológicos gratuitos por teléfono.

Considere cuidadosamente las demandas de los clientes, estudie la situación de las condiciones de instalación, forme equipo con el personal y los trabajadores relacionados con prontitud, brinde a los clientes detalles del programa de diseño para ayudarlos a elegir los productos que desean lo antes posible.

Servicio en ventas:

Haga lo mejor que pueda para satisfacer las demandas razonables de los clientes. Cambio provisional. Mantenga un estrecho contacto con los clientes durante el período de instalación. Coopere amigablemente con los clientes, satisfaga a los clientes con la mejor calidad de pantalla LED.

Servicio postventa:

Mykas Led ofrece 1-2 años de garantía y mantenimiento de por vida, cargos gratuitos. Solo cobramos el costo de los materiales solo si los productos están fuera de garantía.

Puede descargar y actualizar el software operativo relacionado de la pantalla LED libremente desde el sitio web de nuestra empresa, para resolver los problemas cuando utiliza nuestra pantalla LED.

Verifique la calidad del electrodoméstico, realice trabajos de mantenimiento y solicite buenas sugerencias a los clientes en un horario regular.

 

5. Servicio al cliente

1) Tiempo de garantía: dentro de 1-2 años después de la entrega en fábrica

2) Cobertura de mantenimiento: módulos LED, fuente de alimentación, sistema de control y otros accesorios (esta garantía excluye la compra de accesorios de otra fábrica)

3) Modo de mantenimiento:

Por mantenimiento devuelto, por expreso o por otro medio.

4) Tiempo de respuesta para mantenimiento:

Modo de devolución: después de recibir los productos devueltos, los repararemos dentro de las 24 horas siguientes y los enviaremos de vuelta al usuario;

Modo teléfono o Internet: nos comunicaremos con el usuario dentro de las 2 horas posteriores a la recepción de la información y le brindaremos una solución dentro de las 8 horas;

Modo en el sitio: (solo para usuarios dentro de China) después de recibir la solicitud de mantenimiento, responderemos dentro de las 48 horas al usuario en la provincia de Guangdong; 72 horas para usuarios fuera de la provincia de Guangdong. En el caso de algunas condiciones especiales, los problemas podrían resolverse sobre la base de una negociación amistosa entre dos partes.

 

6. Servicio de actualización:

Sin programación, actualizaremos nuestro sistema de productos sin formalidades adicionales; haremos todo lo posible para ayudar a los usuarios con la actualización; Las siguientes condiciones están excluidas de esta garantía:

Sin documentos aprobados;

Código de serie de productos rotos o alterados;

Daños causados por rayos o problemas eléctricos;

Los riesgos causados por incidentes irresistibles incluyen todo tipo de desastres naturales, incendios, guerras, cambios de políticas y algunos otros accidentes por error humano.

Los usuarios o terceros reacondicionan o reparan por sí mismos sin el permiso de Mykas;

Intrusión de agua o corrosión causada por un mantenimiento u operación inadecuados;

Durante el período gratuitomantenimiento .

 

7. Productos cambiados o devueltos:

Suministramos nuestros productos estrictamente de acuerdo con la lista de contratos, si la cantidad o especificación no cumple con nuestra lista de contratos, el comprador puede presentar objeciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos, los cambiaremos después de que la empresa lo confirme.

 

8. Situación de daño casual:

Podemos proporcionar los accesorios correspondientes sin cargo adicional cuando surja un funcionamiento inadecuado o daños artificiales inesperados.

 

9. Sobre el tiempo de garantía:

¡Solo tiene que pagar los costos de mantenimiento, como los costos de mano de obra, los costos de repuestos y los costos de ida y vuelta!

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Si está interesado en nuestros productos y desea conocer más detalles, deje un mensaje aquí, le responderemos tan pronto como podamos.
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